SkinIdent AG, Steinhaabe 8, 8807 Freienbach SZ, İsviçre
§ 1 Uygulanacak Hukuk, Uygulama Kapsamı
(1) Bu Genel Şartlar ve Koşullar Alman hukukuna tabidir. Söz konusu hukuk, Almanya Federal Cumhuriyeti hukukudur.
(2) Bu genel şartlar ve koşullar (GŞK), Almanya veya Avusturya'da kayıtlı ofisi bulunan her türlü yasal formdaki girişimcilerle (özellikle güzellik salonlarıyla) web sitemiz aracılığıyla veya başka yollarla (örneğin yazılı olarak, telefonla, faksla) yapılan sözleşmeler için geçerlidir.
(3) Genel Şartlarımız münhasıran geçerlidir. Müşterinin çelişkili veya farklı şart ve koşullarını, geçerliliğini yazılı olarak açıkça kabul etmediğimiz sürece, kabul etmiyoruz. Genel Şartlarımız, çelişkili veya farklı şart ve koşulların bilgisi dahilinde dahi olsa, müşteriye çekincesiz teslimat yapmamız durumunda da geçerlidir.
(4) Bu Genel Şartlar ve Koşullara ek olarak, özellikle müşterilerimiz, onların işyerleri ve dağıtım kanalları için gereklilikleri belirleyebilen kalite güvencesi için dağıtım yönergeleri yayınlıyoruz.
(5) Tüm ek anlaşmalar, hukuki geçerliliklerine halel gelmeksizin, delil amaçlı olarak yazılı olarak belgelendirilecektir.
§ 2 Fiyatlar ve Ödeme, Mahsuplaşma
(1) Siparişler, siparişin alındığı tarihte geçerli olan fiyat listemize göre verilir.
(2) Ödemeleri banka havalesi (sadece ön ödeme) ve otomatik ödeme yoluyla kabul ediyoruz.
(3) Almanya ve Avusturya'ya, 450 €'nun (KDV hariç) üzerindeki siparişlerde, otomatik ödeme veya banka havalesi (ön ödeme) ile ödeme yapılması durumunda teslimat ücretsizdir. Aksi takdirde, kargo ücreti sabit 7,90 €'dur.
(4) Peşin veya otomatik ödeme talimatı ile yapılan ödemelerde, sipariş miktarına bakılmaksızın satış fiyatı üzerinden %3 indirim uygulanır. Otomatik ödeme talimatı indirimi, yalnızca otomatik ödeme talimatı başarılı olursa ve herhangi bir geri ödeme yapılmazsa uygulanır.
(5) Ödenmeyen otomatik ödemeler ve geri ödemeler durumunda, müşteriden özellikle banka masrafları olmak üzere oluşan masrafları tahsil edeceğiz.
§ 3 Ticari markaların ve reklam metinlerinin kullanımı, dağıtımı
(1) Mal satışı, korunan ticari markaların kullanım lisansını içermez. İlgili ticari markaların ürünlerimizin tanıtımı için kullanılmasına izin verilir; ancak bu izni herhangi bir zamanda iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Marka işaretleri kullanılıyorsa, mevcut ticari marka koruması, örneğin "®" (daire içinde R) sembolüyle belirtilmelidir.
(2) Tarafımızca oluşturulan metinler, özellikle reklam materyallerinde, telif hakkı yasasıyla korunmaktadır. Bu tür metinlerin kullanımı yalnızca önceden izin alınması halinde mümkündür.
§ 4 Satış Ürünleri /Dolap Ürünleri
(1) Sözleşmeli ürünler “satış malı” veya “dolap malı” olarak sunulmaktadır.
(2) Perakende mallar, son kullanıcılara yeniden satış amacıyla üretilir. Salon malları ise yalnızca güzellik salonlarında tedavi amaçlı kullanılır ve son kullanıcılara satılamaz.
§ 5 Teslimat koşulları
(1) Kısmi teslimat yapma hakkımız bulunmaktadır.
(2) Teslimat tarihlerinin bağlayıcı olması için yazılı olması gerekir.
(3) Mücbir sebepler veya teslimatı önemli ölçüde engelleyen veya imkânsız kılan olaylar nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanması halinde, gecikme süresince teslimat yükümlülüğümüzden muaf tutuluruz. Bu, özellikle grevleri, lokavtları, resmi emirleri, operasyonel aksaklıkları ve önemli bir üretim tesisinin arızalanmasını içerir. Bu tür olaylar, müşteriye siparişleri geri çekme veya tazminat talep etme hakkı vermez. Engelleme üç aydan uzun sürerse, müşteri makul bir ek süre verdikten sonra, yerine getirilmeyen kısımla ilgili olarak sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. Bu durum, herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaz.
(4) Temerrüt halinde ve müşteriye makul bir ek süre verildikten sonra, müşteri, ek sürenin siparişin niteliği ve kapsamına göre makul olması koşuluyla sözleşmeden çekilebilir. Ancak, bu süre en az iki hafta olmalıdır.
(5) Tarafımızca belirlenen teslimat süresinin başlaması, müşterinin yükümlülüklerini zamanında ve usulüne uygun olarak yerine getirmesine bağlıdır. Sözleşmenin ifa edilmemesi halinde savunma hakkı saklıdır.
(6) Alıcı, kabul yükümlülüğünü yerine getirmez veya kusurlu bir şekilde diğer iş birliği yükümlülüklerini ihlal ederse, ortaya çıkan zararlar için, ek masraflar da dahil olmak üzere, en az 15 Avro tutarında tazminat talep etme hakkımız saklıdır. Daha fazla talep hakkı saklıdır. Yukarıda belirtilen koşullar karşılandığı takdirde, malların kazara kaybolması veya kazara bozulması riski, alıcının kabul veya ödeme yükümlülüğünü yerine getirmediği anda alıcıya geçer.
(7) Alıcının teslimat gecikmesinden kaynaklanan diğer yasal talepleri ve hakları etkilenmez.
§ 6 Mülkiyetin Saklı Tutulması
(1) Malların mülkiyeti, tamamen ödenene kadar bizde kalır.
§ 7 Kusurlara İlişkin Garanti
(1) Müşterinin kusur iddiasında bulunabilmesi için, müşterinin Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 377. maddesi uyarınca kusurları inceleme ve ihbar etme yükümlülüğünü usulüne uygun şekilde yerine getirmesi gerekir.
(2) Mallar ayıplı ise, müşteri, kendi isteğine bağlı olarak, ayıplı malın giderilmesi veya yeni, ayıpsız bir malın teslimi şeklinde müteakip ifa talebinde bulunma hakkına sahiptir. Kusurlu malın giderilmesi veya yerine yenisinin teslimi durumunda, malların ifa yeri dışında bir yere taşınması nedeniyle artan masraflar hariç olmak üzere, özellikle nakliye, seyahat, işçilik ve malzeme masrafları olmak üzere, müteakip ifa amacıyla gerekli tüm masrafları karşılamakla yükümlüyüz.
(3) Daha sonraki ifanın başarısız olması halinde müşteri, kendi isteğine bağlı olarak sözleşmeden dönmeyi veya bedelin indirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
(4) Kusurlara ilişkin talepler için zamanaşımı süresi, riskin devredildiği tarihten itibaren 12 aydır.
§ 8 Sorumluluk
(1) Önemli bir sözleşmesel yükümlülüğü kusurlu bir şekilde ihlal etmemiz halinde yasal hükümlere göre sorumlu oluruz; ancak bu durumda bile, zarar sorumluluğu öngörülebilir, tipik olarak meydana gelen zararla sınırlıdır. İhlal, müşterinin yerine getirilmesine güvendiği ve güvenmeye hakkı olduğu bir yükümlülükle ilgiliyse, önemli bir sözleşmesel yükümlülük söz konusudur.
(2) Hayata, bedene veya sağlığa yönelik kusurlu yaralanmaya ilişkin sorumluluk etkilenmez; bu durum Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki zorunlu sorumluluk için de geçerlidir.
(3) Yukarıda aksi belirtilmedikçe sorumluluk hariç tutulur. Bu durum özellikle sözleşmenin kurulmasında kusur (culpa in contrahendo), diğer görev ihlalleri veya haksız fiilden kaynaklanan mal hasarı tazminat talepleri için geçerlidir.
(4) Zararlara ilişkin sorumluluğumuzun hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı ölçüde, bu durum çalışanlarımızın, işçilerimizin, personelimizin, temsilcilerimizin ve acentelerimizin zararlara ilişkin kişisel sorumluluğu açısından da geçerlidir.
SkinIdent AG, Steinhaabe 8, 8807 Freienbach SZ, İsviçre
(1) Ürünlerimiz son kullanıcılara yalnızca tarafımızca yetkilendirilmiş kozmetik enstitüleri (distribütörler) aracılığıyla dağıtılmaktadır.
(2) Bunun temel nedeni, son kullanıcıların ürünlerimiz hakkında, mevcut ürün yelpazemizin tamamını bilen ve sunabilen nitelikli satış ortakları aracılığıyla bilgilendirilmesini sağlamaktır. Bu durum, özellikle yalnızca özel olarak yetkilendirilmiş münhasır enstitüler aracılığıyla dağıtılabilen Dr. Baumann SkinIdent® markalı ürünler için geçerlidir.
(3) Bir diğer neden ise ürünlerimizin son derece etkili olmasıdır. Son kullanıcı başka ürünler de kullanıyorsa veya kullanmışsa, etkileşimler ve/veya uyum reaksiyonları görülebilir. Bu nedenle, satış yapan güzellik uzmanlarının cilt analizi sonrasında ürünleri doğru şekilde uygulayabilmeleri ve son kullanıcılara tavsiyelerde bulunabilmeleri için bizden nitelikli eğitim almaları gerekmektedir.
(4) Bu nedenlerle, tarafımızca yetkilendirilmeyen kozmetik enstitülerine malların yeniden satışı da yasaktır.
(5) Ayrıca bu sebeplerden dolayı, mallarımızı yalnızca İnternet üzerinden satan dağıtım ortaklarına tedarik sağlamıyoruz.
(6) Satış ortaklarımız güzellik salonlarındaki satışlara ek olarak bir çevrimiçi mağaza işletiyorsa, bu mağaza yalnızca güzellik salonunun halihazırda cilt analizi yaptırmış ve salonda sürekli izlemeye tabi olan mevcut son müşterilerine açık olabilir. Çevrimiçi mağaza, örneğin bir parola ile yetkisiz erişime karşı korunmalıdır. Çevrimiçi mağaza yüksek kalitede olmalıdır. Özellikle, ortam ve sunum, markamızın yüksek kaliteli genel imajını yansıtmalı ve kullanıcı dostu ve hızlı sayfa yüklemesi sağlamalıdır. eBay ve benzeri çevrimiçi açık artırma platformları aracılığıyla yapılan satışlar bu ilkeleri karşılayamaz ve bu nedenle izin verilmez. Satış ortağı, sipariş edilen ürünlerin hızlı bir şekilde teslim edilmesini garanti etmelidir. Çevrimiçi mağazanın aynı zamanda başka şirketlerin kozmetik ürünlerini de sunması amaçlanıyorsa, bu ürünlerden net bir ayrım ve sınırlama olmalıdır.
(7) Son müşterilerin tedavisi için ayrılmış distribütörlerimizin tesisleri her tedaviden önce uygun durumda olmalı, yani özellikle hijyenik olarak temizlenmeli ve düzenlenmelidir.
(8) Müşterilerle ve çalışanlarıyla temas halinde olan satış ortakları, temiz ve kusursuz bir görünüme sahip olmalıdır.
(9) Müşterilerle kararlaştırılan randevulara uyulmalıdır ve bu, bireysel durumlarda mümkün değilse, müşterilere bu konuda zamanında bilgi verilmelidir.
